Психосоціальна підтримка на робочому місці є надзвичайно важливою для забезпечення здоров'я та добробуту працівників. Вона включає в себе різні заходи та практики, спрямовані на зменшення стресу, покращення самопочуття та підтримку психологічного благополуччя працівників. 

В мирний час ми мало замислювались щодо психоемоційного стану кожного, в умовах війни – це є чи не найголовнішою темою. 

Стрес, страх, паніка, тривога, депресія, відчай та інші психологічні травми й проблеми, з якими стикаються працівники, не лише погіршують якість їхнього життя, але і знижують продуктивність праці, підвищують ризики нещасних випадків на роботі. 

Психологічно здорові працівники – це ознака здорового робочого середовища. Коли навчання навичкам психологічного відновлення та управління стресом вбудовані в діяльність підприємства, працівники відчувають, що їх цінують і підтримують, а це також впливає на підвищення рівня їхньої психологічної стійкості та продуктивності в умовах такої надзвичайної кризи, як війна. 

Для того, щоб психосоціальна підтримка працівників була системною, відбувалася на постійній основі й мала профілактичний характер, потрібна відповідна система дій: політика і програма заходів у межах цієї політики. 

Цілі програми психосоціальної підтримки на робочому місці: 

Визнати психосоціальні наслідки війни для людини і сфери праці. 

• Посилити позиції роботодавця і профспілки як лідерів, орієнтованих на добробут працівників. 

• Сформувати психологічно безпечне середовище, де принцип конфіденційності й відсутність стигми та дискримінації має пріоритетне значення. 

• Навчити працівників розпізнавати ознаки психологічних проблем для запобігання появі важких психічних і поведінкових наслідків. 

• Навчити методів управління стресом та навичкам психологічного відновлення. 

• Запобігти емоційному та професійному вигоранню. 

• Навчити працівників навичок надання першої психологічної допомоги. 

• Надати доступ до зовнішніх ресурсів фахової психологічної допомоги. 

• Стати більш відкритими до розмов про ментальне здоров’я та ініціатив щодо психосоціальної підтримки на робочому місці. 

Психосоціальна підтримка є частиною заходів, які можуть бути інтегровані в загальну політику і програму безпеки й здоров’я на роботі. Вони доповнюють профілактичну діяльність, спрямовану на усунення та контроль факторів психосоціальних ризиків. З шаблоном політики можна ознайомитися за посиланням. 

У межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» розроблено певні рекомендації, що мають на меті підтримувати морально-психологічний стан працівників під час робочого процесу. Ось деякі з них: 

1. Розмістіть в офісі інформацію про сервіси підтримки ментального здоров’я. 
2. Проводьте політику відкритих дверей, аби працівники могли ділитися своїми проблемами з вами чи з колегами. 
3. Не ігноруйте конфлікти у колективі. Швидко реагуйте і беріть участь у їх вирішенні. 
4. Не забувайте також, що не лише слова впливають на людину, а й тональність розмови. Ваші інтонація та жести здатні викликати у працівника відчуття безпеки або ж навпаки – незахищеності. 

Зверніть увагу на такі особливості спілкування з підлеглими: 

1. Завжди вітайтеся та цікавтеся їхніми справами і здоров’ям. 
2. Підтримуйте зоровий контакт. Проте, не слід дивитися на людину постійно, щоб вона не відчувала тиску. 
3. Тримайте відкриту позу, не схрещуйте руки. 
4. Намагайтеся розмовляти м’яко, спокійно та не дуже гучно. 
5. Стежте за тим, щоб ваш співрозмовник відчував себе комфортно під час спілкування. 
6. Не забувайте піклуватися і про своє ментальне здоров’я. Будьте прикладом для інших працівників. 

Системна турбота про ментальне здоров’я так само важлива, як і турбота про фізичний стан людини. Це може врятувати життя, запобігти травмуванню на роботі, зберегти кадровий потенціал, підвищити мотивацію і продуктивність і бути фактором додаткової привабливості для шукачів роботи та інвесторів. 

Джерела: 

1. https://ntgazeta.com.ua/trostjanechchina/6465-psihosocalna-pdtrimka-na-r... u-voyennij-ta-psljavoyennij-chas.html 

2. https://www.kadrovik.ua/novyny/yak-stvoryty-spryyatlyvu-atmosferu-v-kole... kerivnykam.