За допомогою дистанційних сервісів ви зможете:

• передати показники лічильників через особистий кабінет клієнта на сайті компанії і особисті повідомлення на сторінці компанії в Facebook;
• повідомити/дізнатися інформацію про відсутність електроенергії;
• отримати інформацію про роботу приладів обліку (електричних лічильників);
• отримати консультацію, якщо не працює лічильник;
• замовити приєднання до мережі;
• залишити заявку на збій в роботі лічильника; параметризацію приладу обліку, контрольне зняття показань; узгодити візит співробітника компанії;
• отримати консультації з питань електропостачання

Щоб скористатися дистанційними сервісами ви можете:

• скористатися послугами на сайті компанії - http://dtek-dem.com.ua/
• зателефонувати до кол-центру за телефонами +38 (096) 450 0 473; +38 (099) 450 0 473; (0629) 450 473;
• направити звернення по електронній пошті dtek_coordinators@beconnected.today;
• звернутися на сторінку ДТЕК Донецькі електромережі в Facebook.

Якщо ваше запитання все ж таки вимагає письмового звернення до компанії і не може бути вирішене через дистанційні канали обслуговування, ви зможете залишити його в скриньці для кореспонденції в Центрі обслуговування клієнтів, який розташований за адресою м. Бахмут, вул. Свободи, 25.